사랑받는 말투특징 1. 주인공이 되고 싶은 욕구를 참아 내라2. 나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다3. 질문을 통해 관심과 사랑을 표현해라4. 옳음보다는 친절함을 선택해라5. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 마라6. 목소리 톤이 높아질수록 뜻은 왜곡된다7. 허물은 덮어주고 칭찬은 자주 해라8. 귀가 아닌 마음으로 들어라
